Política de Privacidade

O Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (“Banrisul”) inova a cada dia, possibilitando a você novas formas de interagir conosco, seja pelo atendimento nas agências, pelo site ou pelo aplicativo mobile. Dessa forma, busca-se trazer agilidade, facilidade e segurança nas suas operações e consultas financeiras.

Essas operações e consultas apenas são possíveis por meio da troca de informações entre você e o Banrisul. Essas informações são referentes aos seus Dados Pessoais e sua privacidade, e, com a entrada em vigor da Lei 13.709/2018 (a “Lei Geral de Proteção de Dados”, também conhecida como “LGPD”), torna-se necessário trazer algumas informações sobre como nós, do Banrisul, tratamos os seus Dados Pessoais.

A Política de Privacidade do Banrisul foi criada para demonstrar os tipos de dados que nós coletamos, como o fazemos, por que o fazemos, com quem compartilhamos e, por fim, elencar os seus direitos como titulares destes dados. Mas fique tranquilo, todas as informações que você troca com o Banrisul são protegidas por lei e não serão usadas de forma a pôr em risco a sua segurança.

Esta Política se aplica a todas as empresas controladas pelo Banrisul, atualmente compreendendo as seguintes empresas: Banrisul Soluções em Pagamentos S.A. - Instituição de Pagamento, Banrisul S.A. Administradora de Consórcios, Banrisul S.A. Corretora de Valores Mobiliários e Câmbio, Banrisul Seguridade Participações S.A., Banrisul Corretora de Seguros S.A. e Banrisul Armazéns Gerais S.A., e outras que porventura forem criadas no futuro. Assim, quando nos referirmos a Banrisul na presente Política, devemos entender como sendo Banrisul e as empresas controladas do Grupo Banrisul.

São destinatários desta Política os clientes do Banrisul, usuários do website, acionistas, representantes legais (tutores, procuradores e curadores), fornecedores contratados e parceiros comerciais, ou seja, qualquer pessoa que se relaciona conosco ou mantém algum tipo de vínculo, inclusive por meios digitais.

Quais Dados Pessoais coletamos de você?

Ao solicitar ou contratar produtos e serviços, bem como ao utilizar os canais e plataformas do Banrisul, você nos fornece alguns Dados Pessoais. Essas informações são tratadas com a finalidade de viabilizar a prestação de serviços com qualidade, segurança e eficiência.

Em alguns casos, os Dados Pessoais são fornecidos diretamente por você; em outros, podem ser coletados automaticamente. Também podemos receber Dados Pessoais por meio de parceiros contratados para finalidades específicas, inclusive para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, entre outras que serão detalhadas a seguir.
Esses Dados Pessoais podem incluir informações básicas de identificação e contato, bem como dados financeiros e transacionais, dados de geolocalização e Dados Pessoais Sensíveis, tais como:

• Dados de identificação: nome, data e local de nascimento, filiação, nacionalidade, naturalidade, imagem, endereço de IP, profissão, ocupação, estado civil, renda declarada e comprovante, entre outros;
• Dados de documentos de identificação oficial: número ou cópia de documentos como RG, CPF, CNH e/ou passaporte;
• Dados de contato: telefone residencial, comercial e celular, endereço residencial, comercial e de e-mail;
• Dados financeiros e transacionais: dados originados do uso dos nossos produtos e serviços – neste caso, os dados são coletados através de procedimentos internos do Banrisul;
• Dados de geolocalização: coordenadas geográficas do aparelho utilizado para acessar o Aplicativo Banrisul, caso esta funcionalidade tenha sido habilitada por você em seu dispositivo;
• Dados Pessoais sensíveis: dados biométricos necessários para prevenção à fraude, nos processos de identificação e autenticação de seu cadastro em nossos sistemas eletrônicos declaração sobre condição de Pessoa Exposta Politicamente, para o cumprimento de normas do Banco Central do Brasil visando à prevenção dos crimes de lavagem de dinheiro e ocultação de bens e valores mobiliários; dados de saúde necessários, por exemplo, para a obtenção de cotações de seguros, mediante a sua solicitação;
• Dados sobre terceiros: dados relativos à filiação, representantes e representados, garantidores, contrapartes, procuradores, sócios ou beneficiários de produtos e serviços contratados, bem como de pessoas naturais que, ainda que não mantenham relação contratual direta com o Banrisul, utilizem seus serviços como meio para realização de pagamentos, tais como pagadores de títulos e instrumentos em geral. Aqui são compreendidos dados cadastrais, informações necessárias à cotação de seguros (inclusive dados de saúde), dados relativos a meios de pagamento (como cartão de crédito) e registros de ocorrências negativas;
• Dados Pessoais coletados automaticamente: o Banrisul também poderá coletar dados de forma automática com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços e lhe oferecer uma oferta mais adequada, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências. Para tanto, são utilizadas tecnologias amplamente adotadas no mercado, como os cookies.

O Banrisul trata os Dados Pessoais fornecidos pelos clientes da forma como são recebidos. É de sua responsabilidade fornecer informações verídicas, atuais e corretas, assim como mantê-las atualizadas sempre que houver alterações. Portanto, não nos responsabilizamos por eventuais danos decorrentes da incorreção, inexatidão, desatualização e/ou fornecimento acidental de informações incorretas por você.

De acordo com a legislação e regulamentação aplicável, a depender do produto ou serviço que você contratou conosco, podemos coletar suas informações em outras fontes, tais como:

• Informações manifestamente públicas para complementar seu cadastro;
• Informações constantes na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante sua autorização específica;
• Score gerado em bureaus de crédito;
• Informações de listas de Pessoas Politicamente Expostas ou listas de restrição;
• Informações sobre seu histórico de crédito e negativações financeiras;
• Dados do cadastro positivo;
• Informações recebidas de sua fonte pagadora no âmbito de um convênio de folha de pagamento;
• Informações para prevenção a golpes e fraudes, à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

O Banrisul trata Dados Pessoais de crianças e adolescentes?

O Banrisul trata Dados Pessoais de crianças e adolescentes que, por meio de seus pais ou representantes legais, solicitem, contratem ou usem produtos ou serviços do Banrisul. Também tratamos dados de crianças e adolescentes quando forem indicados como beneficiários de seguros e outros benefícios ofertados.

Quando o tratamento dos Dados Pessoais de crianças e adolescentes é requisito para a contratação e utilização de produtos e serviços financeiros desenvolvidos especificamente para esse público, o Banrisul adota medidas reforçadas de proteção aos Dados Pessoais, observando a legislação aplicável, o princípio do melhor interesse, a proteção integral, a privacidade e a segurança por padrão e a autonomia progressiva do adolescente.

Quando exigido pela legislação, e conforme as características do produto ou serviço, o tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes será realizado com a participação, autorização, representação ou acompanhamento dos pais ou responsáveis legais.

Os exemplos dos tipos de Dados Pessoais coletados e tratados podem ser encontrados na seção “Quais Dados Pessoais coletamos de você?” desta Política de Privacidade.
Em todos os casos, o tratamento de Dados Pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD e de acordo com a regulação emanada da Agência Nacional de Proteção de Dados (também conhecida como “ANPD”), sempre observando as normas destinadas à proteção de crianças e adolescentes, inclusive no ambiente digital, conforme melhor interesse da criança e do adolescente, bem como a redução dos dados ao mínimo necessário para a finalidade almejada.

Como tratamos e cuidamos de seus Dados Pessoais?

A segurança e a proteção de seus Dados Pessoais são prioridades para o Banrisul. Seguindo as boas práticas e em conformidade com a legislação, adotamos mecanismos para garantir a confidencialidade, integridade, autenticidade, disponibilidade e rastreabilidade das suas informações.

Quaisquer informações que você nos enviar, inclusive de crianças e adolescentes, serão tratadas em acordo com os padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Tais medidas incluem, mas não se limitam a: criptografia, controle de acesso, políticas internas de governança de dados, treinamentos periódicos com colaboradores e auditorias de segurança. O acesso às informações coletadas está restrito às pessoas autorizadas a utilizá-las adequadamente, nas hipóteses previstas nesta Política. Quem se utilizar indevidamente dessas informações estará sujeito às penalidades da legislação em vigor e, caso se trate de colaborador interno, do respectivo processo disciplinar, sem prejuízo das demais sanções legais aplicáveis.

Nesse contexto, também exigimos de nossos parceiros comerciais elevados padrões de proteção de Dados Pessoais e segurança cibernética. Por isso, para os contratos que envolvem o tratamento de Dados Pessoais, implementamos um procedimento de verificação de conformidade do parceiro com a legislação vigente, com os termos contratuais, com a regulamentação aplicável, e com esta Política.

Além disso, os produtos e serviços desenvolvidos diretamente pelo Banrisul são pensados, planejados e fornecidos com base no princípio de privacidade desde a concepção, tendo a proteção dos Dados Pessoais como padrão e premissa de desenvolvimento.

Para tanto, o Banrisul mantém registro de todas as operações de tratamento de dados que realiza, avaliando, monitorando e controlando os seus mecanismos de proteção de Dados Pessoais periodicamente, em observância à legislação e regulamentação aplicável.

Qualquer tratamento de Dados Pessoais realizado pelo Banrisul ocorrerá conforme as bases legais estabelecidas na LGPD, como: (a) cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; (b) exercício regular de direitos em contratos ou processos; (c) execução de contrato firmado com você ou, então, de procedimentos preliminares necessários para a celebração deste; (d) proteção do crédito; (e) garantia à prevenção à fraude e sua segurança nos processos de identificação e autenticação em sistemas eletrônicos; (f) atendimento de interesses legítimos do Banrisul, de seus parceiros e/ou terceiros, sempre alinhados às suas expectativas como titular de Dados Pessoais; (g) pela administração pública, para execução de políticas públicas; ou (h) mediante seu consentimento, que será sempre requisitado de forma livre, informada e inequívoca.

Para saber mais sobre as nossas medidas de segurança para proteger os seus dados, visite as nossas Diretrizes para Proteção de Dados e a nossa Política de Segurança da Informação e Cibernética para Clientes.

Por que tratamos os seus Dados Pessoais?

O tratamento de seus Dados Pessoais será realizado para finalidades legítimas e específicas, incluindo atividades com o propósito de: (a) confirmar sua identidade; (b) viabilizar operações financeiras; (c) melhorar sua experiência como cliente Banrisul, inclusive para personalização de produtos, serviços e funcionalidades de acordo com o seu perfil de consumo; (d) prestar os serviços e produtos de forma adequada, segura e eficiente; (e) garantir sua segurança e de seu patrimônio; (f) identificar comportamentos suspeitos e prevenir a ocorrência e tentativas de golpes e fraudes financeiras; (g) atender às suas solicitações pelos nossos canais de atendimento; (h) cumprir ordem judicial ou requisição de autoridade devidamente legitimada a solicitar informações; (i) promover ou defender os interesses do Banrisul em processos judiciais, administrativos ou arbitrais; (j) atender a obrigações legais ou regulatórias de órgãos competentes, como o Banco Central do Brasil; ou (k) realizar análises estatísticas, estudos de desempenho, pesquisas de satisfação e/ou indicadores de eficiência relacionados a nossos produtos, serviços e iniciativas, com vistas ao apoio, promoção e melhoria contínua da atuação institucional do Banrisul.

Em algumas situações, para aprimorarmos os nossos serviços, podemos fazer uso de inteligência artificial, inclusive por meio de análise de dados (analytics) e de aprendizagem de máquina (machine learning), sempre respeitando os compromissos que firmamos nesta Política.

O Banrisul manterá os Dados Pessoais e as informações que forem fornecidos pelos titulares pelo prazo necessário para cumprir a legislação vigente e para o atingimento da respectiva finalidade pela qual o dado foi coletado.

Com quem seus Dados Pessoais são compartilhados?

Para cumprimento das finalidades descritas nesta Política, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com:

• Empresas do Grupo Banrisul, para fins comerciais, cadastrais, para a execução de contratos firmados com você e para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
• Órgãos públicos e autoridades competentes, para o cumprimento de ordens, requisições, obrigações legais e/ou regulatórias aplicáveis, a exemplo de normas emitidas pelo Conselho Monetário Nacional, Banco Central do Brasil e demais reguladores do setor financeiro; órgãos públicos e entidades privadas, para fins de proteção dos seus ativos, prevenção e/ou apuração de fraude, a exemplo de outras instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil que reciprocamente compartilham indícios de ocorrências ou tentativas de golpes e fraudes, para subsidiar seus procedimentos e controles, no âmbito e nos limites das regulamentações vigentes; e/ou entidades representativas e sociedades de advogados, submetidos a sigilo profissional, para proteção dos interesses do Banrisul em qualquer tipo de negociação, consultoria ou conflito, incluindo acordos, assessorias, ações judiciais e processos administrativos.
• Fornecedores e parceiros comerciais, para viabilizar o fornecimento de produtos e/ou a prestação de serviços solicitados por você, com base nos respectivos contratos, termos de uso ou procedimentos preliminares para a celebração destes ou, ainda, para atendimento a interesses legítimos dos controladores.

O compartilhamento dos seus Dados Pessoais sempre observará a finalidade, a necessidade e a salvaguarda dos seus direitos e garantias individuais.

No caso de compartilhamento de seus dados com fornecedores e parceiros comerciais, esses serão submetidos às mesmas rígidas regras de privacidade e proteção de dados do Banrisul, visando a garantia da confidencialidade, sigilo bancário e demais normas de privacidade e proteção de dados.

Há transferência internacional de seus Dados Pessoais?

A depender do produto ou serviço contratado, da forma de relacionamento mantida com o Banrisul, das tecnologias utilizadas ou dos prestadores de serviço envolvidos na operação, seus Dados Pessoais poderão ser enviados para outros países.

Em alguns casos, esse envio faz parte da própria execução do serviço contratado por você, como no caso das operações de câmbio, remessas ao exterior e transferências internacionais de valores, que dependem da comunicação com bancos correspondentes e redes de mensageria financeira global, como o SWIFT.

Em qualquer caso, a transferência internacional de Dados Pessoais será realizada apenas quando necessária e para finalidades legítimas, como, por exemplo:

• Utilização de serviços de tecnologia, infraestrutura, armazenamento em nuvem, segurança da informação, suporte técnico, prevenção a fraudes, análise de dados ou processamento de transações em país estrangeiro;
• Contratação de fornecedores, parceiros ou prestadores de serviços que utilizem estruturas tecnológicas fora do Brasil;
• Compartilhamento necessário para execução de contratos, operações financeiras, serviços de pagamento, seguros, câmbio, investimentos, prevenção à lavagem de dinheiro, combate a fraudes ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias que demandem a transferência de dados para outros países;
• Atendimento a solicitações de autoridades estrangeiras competentes, quando permitido ou exigido pela legislação aplicável.

Os países de destino poderão variar conforme o produto ou serviço utilizado, a tecnologia empregada, a localização dos parceiros envolvidos e a natureza da operação realizada, podendo incluir, entre outros, países da União Europeia e Estados Unidos da América. A relação atualizada dos países de destino poderá ser obtida mediante solicitação junto ao(à) Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais.

As transferências internacionais poderão envolver o uso compartilhado de Dados Pessoais entre o Banrisul e outros controladores ou operadores localizados no exterior, sempre limitado às finalidades descritas nesta Política e ao estritamente necessário para a execução do produto, serviço, obrigação legal ou regulatória correspondente.

Independentemente do destino, as transferências são realizadas em conformidade com a legislação e regulamentação aplicável, respeitados os mecanismos previstos na LGPD e na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, como: (a) países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD; (b) cláusulas-padrão contratuais, cláusulas equivalentes, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos; (c) bem como outras hipóteses de transferência internacional de dados pessoais legalmente admitidas.

Mesmo quando seus Dados Pessoais forem enviados para outros países, o Banrisul permanece responsável pelo tratamento como controlador e exige que os destinatários adotem padrões compatíveis de segurança, confidencialidade, governança, proteção de Dados Pessoais e respeito aos direitos dos titulares. Isso pode incluir medidas contratuais, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo, quando aplicável, controles de acesso, criptografia e outras salvaguardas compatíveis com os riscos envolvidos.

As transferências serão realizadas apenas pelo período necessário ao atendimento das finalidades descritas nesta Política, podendo variar conforme a natureza dos dados e os requisitos legais aplicáveis. A duração das transferências internacionais está vinculada ao período de execução do produto ou serviço, ao prazo de retenção dos dados descrito nesta Política e às obrigações legais e regulatórias aplicáveis a cada tratamento.

Em qualquer hipótese, você pode exercer todos os direitos assegurados pela LGPD, inclusive sobre transferências internacionais, conforme descrito na seção "Quais são os seus direitos como titular de Dados Pessoais?" desta Política. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais pelos canais indicados nesta Política. Você também tem o direito de peticionar perante a ANPD em face do controlador por meio dos canais oficiais disponibilizados pela Agência em seu sítio eletrônico (www.gov.br/anpd).

A identificação completa do controlador e os canais de contato da Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais estão disponíveis nas seções “Quem é o controlador dos seus Dados Pessoais?" e “Como você pode entrar em contato com o Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais do Banrisul?" desta Política.

Como utilizamos os cookies?

Cookies são pequenos pacotes de dados enviados de um website e armazenados no seu computador, por meio do navegador. Eles servem para reconhecer, acompanhar e armazenar a sua navegação como usuário na Internet.
Informamos de forma transparente para você que podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites e Aplicativos.

O principal objetivo do Banrisul ao coletar cookies nos ambientes virtuais é proporcionar a você a melhor experiência ao utilizá-los. Com esses dados, que podem incluir endereço de IP, ID de dispositivos móveis e informações de navegação, podemos compreender o que você necessita e criar soluções e produtos que se encaixem nas suas expectativas e desejos. Utilizamos dois tipos de cookies:

• Cookies estritamente necessários: Esses cookies garantem que o nosso website irá funcionar corretamente, fornecendo, por exemplo, log-in seguro.
• Cookies opcionais: Esses cookies são utilizados para otimizar como o website funciona (análise e personalização), identificar problemas que possam surgir em nossas plataformas online e melhorar a experiência de navegação (desempenho e funcionalidade) e/ou auxiliar ações de marketing e de mídias sociais, veiculando conteúdo publicitário personalizado para você (publicidade).

Os diferentes tipos de cookies opcionais são ativados mediante o seu consentimento em nosso banner de cookies. Você pode desativá-los ou excluí-los a qualquer momento, acessando as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou nas configurações do sistema operacional do seu dispositivo. Lembramos, entretanto, que se determinados cookies forem desabilitados, os Sites, Aplicativos ou alguns de seus recursos ou funcionalidades poderão não funcionar corretamente. Além disso, ao habilitar os cookies, você economiza tempo, por exemplo, ao ter seus dados preenchidos em cadastros e formulários.

Os cookies serão armazenados apenas pelo período necessário ao atendimento de suas respectivas finalidades, observadas a natureza de cada cookie, a legislação e a regulamentação aplicáveis. Para conferir maior transparência sobre sua utilização em nossos Sites e Aplicativos, o Banrisul disponibiliza mais informações sobre os cookies utilizados neste link: https://www.banrisul.com.br/bob/site/link/cookies.html.

Já nos links abaixo, você poderá obter mais informações sobre como gerir os cookies diretamente em seu navegador de preferência:

• Chrome
• Firefox
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Safari

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Por quanto tempo o Banrisul guarda seus Dados Pessoais?

O prazo de armazenamento dos Dados Pessoais tratados pelo Banrisul varia de acordo com a natureza dos dados, o produto ou serviço contratado, a finalidade do tratamento, a base legal aplicável e as obrigações legais, regulatórias e contratuais incidentes sobre cada atividade.

Manteremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram tratados de forma compatível, incluindo, mas não se limitando, a prestação de produtos e serviços, o atendimento de solicitações dos titulares, a execução de contratos, o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, a prevenção a fraudes, a prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, o gerenciamento de riscos, auditorias, controles internos e o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Quando os dados forem utilizados para análises estatísticas, melhoria de produtos e serviços, estudos internos, indicadores de desempenho ou iniciativas de inovação, o Banrisul adotará, sempre que possível, técnicas de anonimização, agregação ou minimização.

Encerrada a finalidade que justificou o tratamento, os Dados Pessoais serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos das atividades e ressalvadas as hipóteses em que a conservação seja autorizada ou exigida pela legislação aplicável.

Como o Banrisul atua em caso de incidentes envolvendo Dados Pessoais?

Embora incidentes de segurança possam ocorrer em qualquer organização, o Banrisul adota medidas contínuas para prevenir, detectar, responder, mitigar e remediar eventos que possam envolver Dados Pessoais. Na hipótese de ocorrência de um incidente, o Banrisul realizará a avaliação do evento, considerando os possíveis impactos aos direitos e liberdades dos titulares eventualmente afetados. Nos casos em que o incidente puder acarretar risco ou dano relevante, conforme os critérios estabelecidos pela legislação e regulamentação aplicável, comunicaremos as autoridades competentes e os titulares afetados. A segurança de seus Dados Pessoais é nossa prioridade e nos comprometemos com a melhoria contínua de nossos controles e com a proteção dos seus direitos.

Quais são os seus direitos como titular de Dados Pessoais?

O Banrisul garante a você, titular de Dados Pessoais, o pleno exercício dos direitos previstos na lei aplicável, dentre eles: (a) confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais; (b) acesso a esses dados; (c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; (e) portabilidade de seus Dados Pessoais, mediante requisição expressa; (f) obtenção de informações sobre entidades públicas e privadas com os quais o Banrisul compartilha os seus dados; (g) revogação do consentimento, quando aplicável; (h) revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses.

Para exercer os direitos previstos na LGPD e obter informações sobre os seus Dados Pessoais, você pode acionar os nossos canais de atendimento.

• Clientes Banrisul podem obter informações sobre seus Dados Pessoais em formato simplificado por meio dos canais digitais, como Home Banking e Aplicativo Banrisul, mediante acesso em ambiente logado.
• Demais titulares poderão exercer seus direitos através da nossa rede de agências, mediante os procedimentos para sua correta identificação e autenticação, necessários para garantir a segurança e sigilo sobre seus dados.

Quem é o controlador dos seus Dados Pessoais?

O controlador dos seus Dados Pessoais é o Banco do Estado do Rio Grande do Sul S.A. (Banrisul), instituição financeira constituída e existente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, com sede na Cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, na Rua Capitão Montanha, nº 177, Centro, CEP 90010-040, inscrita no CNPJ sob o nº 92.702.067/0001-96.

Conforme a LGPD, o Banrisul atua como controlador sempre que definir as finalidades e os meios de tratamento referentes ao tratamento de Dados Pessoais.

Em determinadas situações específicas, o Banrisul também poderá atuar como operador de Dados Pessoais, realizando o tratamento em nome de terceiros e de acordo com as instruções legítimas por eles estabelecidas.

Como você pode entrar em contato com o Encarregado pelo tratamento de Dados Pessoais do Banrisul?

No Banrisul, a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais, também conhecida como Data Protection Officer – DPO, atua como canal de comunicação entre o Banrisul (controlador), os titulares dos Dados Pessoais (como você) e a ANPD. O contato com a Encarregada pelo Tratamento de Dados Pessoais, Maria Aparecida Vidal, ou com seu substituto, poderá ser realizado pelo e-mail:: dpo@banrisul.com.br.

Alterações na Política

Esta Política poderá sofrer alterações sempre que o Banrisul entender necessário, ou para cumprimento de exigência legal ou regulatória. O Banrisul adota o compromisso de revisá-la e atualizá-la regularmente para refletir as boas práticas observadas no setor, bem como as informações obtidas no monitoramento contínuo e avaliações periódicas do tratamento de Dados Pessoais.

As alterações desta Política produzirão efeitos a partir de sua publicação no site institucional do Banrisul, disponível em https://www.banrisul.com.br/.

Outras informações relevantes sobre os termos e condições de utilização deste website estão disponíveis em Termos e Condições de Uso.

GLOSSÁRIO

São relevantes para compreensão da Política de Privacidade os seguintes conceitos:

Agentes de Tratamento: o Controlador e o Operador, que realizam tratamento de Dados Pessoais.

Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD): autarquia de natureza especial, vinculada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.

Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o Titular concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.

Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de Dados Pessoais.

Dado Anonimizado: dado relativo a Titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Dado Pessoal Sensível: podem revelar aspectos da intimidade do indivíduo – dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Dado Pessoal: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável.

Incidente de segurança envolvendo Dados Pessoais: evento confirmado que possa comprometer a confidencialidade, integridade, disponibilidade e autenticidade dos Dados Pessoais, como acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou tratamento inadequado.

Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.

Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

Transferência Internacional de Dados: transferência de Dados Pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Atualizada em agosto de 2026.